银行理财产品摇身一变成保险 提前退保损失2万元(4)

　　仔细分析，我们可以找到一些蹊跷之处。回访人员问：您是否在12月25号通过农行购买了一份保险？李道芳女士明明是在工商银行购买的保险，为什么客服人员说的却是农行呢？再比如，当回访人员问到是否清楚保险合同，责任免除时，李道芳回答：没有什么免责吧，不就是一个保值吗？显然，李女士对于回访的问题并不是十分理解，对于合同的细节也不太清楚。

　　尽管在后来回访人员进行了解释，但一直以为是垃圾电话的李道芳并没有在意，只是含含糊糊的回答确认了其中的内容。也正是因为这个不经意的电话，让保险公司认为，李道芳为此负有“代签名”的责任。

　　另外，在银行返还给李道芳的业务回执中，也错误百出。记者看到，在“投保人与被保险人关系”一栏，填写的是“本人”，而被保险人却是李道芳的女儿。据李道芳回忆，保险公司自始至终也没有索要过她女儿的身份证或复印件。

　　目前，保险公司和李道芳依然处在僵持状态。从在银行被忽悠签署所谓的“理财”合同开始，李道芳的一时糊涂给自己带来了无数的烦恼。然而，像李道芳女士一样，误把保险当理财产品购买的消费者还有很多。误导销售已成为银保行业的一大顽疾。事实上，在银保误导销售当中，“高收益”、“赠送保险”已经是销售人员最为常用的误导销售手段，还有的打着存定期送保险的名义，诱使存款变成收益不确定的保单。

　　记者黄钊在调查中，随机走访了工农中建四大行在北京的四家支行，其中建行北京某支行的工作人员，误导销售的情况非常严重。

　　记者：我想看你们最近有什么理财？

　　理财经理：你想做多长时间？

　　记者：一年吧。

　　理财经理：这个是不低于5%的收益率，但你得放到两年以上

　　记者：这是保险产品是么？

　　理财经理：它是银保储蓄，跟咱们这儿合作的，它是新出的，它保证您的收益率不低于5%。

　　记者：这是哪家公司的？

　　理财经理：新华，跟咱们建行都合作了十多年了，但是这个它一个月给您公布一次利率，相当您的本金是不断增加的，您投理财永远都是按您的十万给您算利息。咱们除了储蓄，所有的产品都是合作的，也做投资。然后，咱们还有这种产品，这种就是一年存一次的，不占您太多资金，因为您要用钱的情况下，不也得攒钱吗？

　　记者：红双喜两全保险？

　　理财经理：对，他这个就是银保储蓄，以储蓄为主。

　　刚才记者说到这个产品的名字是“红双喜两全保险”然而，销售人员却说，这是银保储蓄，并强调以储蓄为主。这显然混淆了两者的概念。