保险公司一直强调,在电话回访的时候,李女士对于购买保险的内容予以了确认,是知情的。那么当时的电话回访到底是什么内容呢?
回访人员:您好,我是生命人寿保险公司客服人员,请问是李道芳女士吗?
李道芳:请问您怎么知道我电话的?
回访人员:您12月25号通过农行购买了一份保险,就是为您家人,保费是2万元的,您知道吗?
李道芳:对对对。
回访人员:请问投保时您是否已经全面了解这份保险合同的合同条款,分别是保险责任、责任免除等相关内容呢?
李道芳:没有什么免责吧,不就是一个保值吗?