雅虎CEO股东大会遭调戏 职场女性抗暴手册大起底(8)

　　根据“暴力伤人”的程度则可以分为“外伤型”和“内伤型”。

　　被领导不冷不热逼得“崩溃”

　　定义：“外伤型”是指外界“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。

　　南京东南大学附属中大医院心理精神科主任袁勇贵告诉记者，该科室两年多接触的患者以“外伤型”居多。

　　最典型的是有一位三十多岁的女会计小李，领导好像对她的工作有很大的意见，格外挑剔。不论小李怎样做努力，就是得不到领导的正面回应。在意识到领导的态度后，小李决定做一些改进，无论是工作方法还是待人接物的态度，小李的转变让不少同事刮目相看。但是没想到的是，领导依旧对她不理不睬。崩溃的小李萌生了辞职的念头，但家中刚刚贷了款买房的现状却让她十分尴尬。她开始失眠，无奈之下只好前去就诊。

　　对策：

　　遭遇外向型表情暴力的人，首先要摆正自己的心态；其次要对自己有一个正确的评价，若自己做的是正确的，那就说明是对方的问题，那我们就不要太在意别人的想法。平时也要注意维护人际关系。

　　“心里骂脸上笑”，容易得内伤

　　定义：“内伤型”是指经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态。临床上称之为“微笑型抑郁症”。

　　微博上有个段子“把脾气发出来叫本能，压回去叫本事”，引得众多网友转发。

　　“现在我天天把脾气‘压回去’。”27岁的小蒋(化名)是某公司的前台，每天的任务就是给无数客户进行分类导引。时间一长，小蒋受不了了：按照公司规定，无论客户的脾气再坏，自己再气，都得笑脸相迎，“在摄像头下每天露着8颗牙微笑，都笑得内伤了。”而且前来的客户也分成三六九等，“有很多人找借口来吵架的。”最令小蒋纠结的是，自己一旦回绝，骚扰者会立刻向上司投诉。

　　对策：

　　袁勇贵：受到内向型表情暴力的人真正就诊的其实并不多。这一类人群要更加地放宽心，在非工作场所，合理地释放自己的心理压力。像小蒋这样“装”出的笑容有时候反而会给人更大的压力，而这样的笑容也会让自己更加“内伤”，尽管传递给了周围人快乐的信号，在本该接受慰藉和鼓励的时候，却要独自承受压力。