苹果拒不执行中国三包规定：美保持沉默

　　中新网3月31日电 据中央电视台报道，针对苹果手机、ipad以及苹果笔记本电脑等产品拒不执行中国三包规定的问题，苹果中国虽然已经发布了相关声明，但从苹果总部网站显示 内容来看，并没有出现有关中国售后服务问题的消息，也就是说，美国总部并没有对苹果公司在中国的售后服务存在中外双重标准的问题作出任何正式官方回应。

　　苹果接连被央视曝光 悄然延长部件保修期至两年

　　央媒接连炮轰苹果保修政策

　　回应

　　3月16日苹果公司发出简短声明，称高度重视每一位消费者的意见和建议。

　　3月23日苹果再次声明，称其在中国提供的保修政策“符合中国法规”，且与在世界各地的保修政策“大致相同”。

　　3月3 0日有消息称苹果公司悄然更新iP ad等产品售后维修条款，将原来主要部件保修期由一年延长为两年。

　　但业内人士、苹果公关人员均称，苹果一直遵循国家法律法规执行“整机一年、主要部件两年”的保修政策，只是最近才明确加入时间提示。

　　批评

　　3月15日央视3·15晚会指苹果公司售后服务“中外有别”，涉嫌歧视中国消费者。作为宣传手段之一，何润东、郑渊洁等大V按要求于当晚8点20分发微博“黑”苹果，不料泄露“天机”，成为网友笑柄。

　　3月23日央视在《新闻联播》、《焦点访谈》等主要栏目中继续批评苹果公司维修政策等问题。

　　3月25日 《人民日报》在头版刊发文章，指苹果公司售后政策采用“双重标准”，并批评其回应“满篇空话和自我表扬”；此后连续五天刊文炮轰苹果逃税、侵权等问题，指责其为“霸气的苹果”，称要“打掉苹果无与伦比的傲慢”。

　　3月28日中消协律师团团长邱宝昌对苹果修改前后的条款进行点评，认为总体上“换汤不换药”，在减轻自身责任、增加消费者责任上没有太多改变。

　　同日，国家工商总局表态，各地将加强对苹果侵权行为的监管，并称苹果公司维修合同存在“霸王条款”。

　　苹果上季度营收大中华区贡献13%

　 　财报显示，苹果大中华区上一季度收入为68.3亿美元，同比增长67%，环比增长26%。这也是苹果首次在财报中列出来自大中华区的收入。苹果C EO库克说，若计算在华零售店销售额，营收数额为73亿美元。这意味着在该公司545亿美元的全球营收盘子中，大中华区占13%。

　　上季度该公司iPhone手机出货量为4780万部，创下历史最高纪录，但低于此前业界的预期――5000万部。其中中国市场贡献了大把的银子。库克称iPhone在中国市场增长最大，增幅达三位数。

　　据称，苹果在华的高级经销商超过400家，明显高于前年同期的200家，iPhone销售点也从7000个增至1.7万个。

　　苹果两宗“罪”

　　●投诉称，单修苹果手机按键不属保修范围，保修期内修理拖延时间长，不提供备用机

　　质检总局：违反《移动电话机商品修理更换退货责任规定》

　　●投诉称M acbookA ir等电脑产品主板只保修一年

　　质检总局：违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等，主板属于主要部件，三包有效期至少为两年(南方都市报)