在国内电商迅猛发展的今天,电商企业犹如处在战国时期,硝烟不断。近日,当当网宣布从即日起至15日,40万种图书全场5折封顶,这也是继去年“双11”之后当当网举办的规模最大的促销。同一天,京东商城也启动“春醒万物生”图书音像促销专场,图书音像满300元减100元。当当网与京东商城新一轮的价格战开始上演。
当当网和京东商城不断上演价格战的目的无非是想吸引消费者,增加营业额,以扩大市场占有率。近年来,电商企业都在积极拓展自己的规模,如通过种类扩张,当当由原来的卖书已经扩展到了母婴产品、3C产品等,而京东、天猫等也深入到了当当的后院即图书领域。
电商企业不能只注重价格,需要不断细分消费者的消费需求,从消费者的角度出发,真正意义上了解消费者。业内人士表示,除了种类丰富的商品,具有竞争力的价格,电商的发货速度、配速的快慢、售后服务的优劣越来越被消费者看重。要赢得市场和消费者,电商企业除了为用户提供优惠的价格,其余各方面的服务更是要及时跟进和优化。只有全方位的细分服务才能真正赢得消费者,最终提高市场占有率。
图书市场价格战频繁上演
价格战已然成为电商商家竞争的一种形式。近日京东和当当针对图书领域又发起价格战,并且这也不是二者的第一次针对图书的价格战争。
当当网和京东商城间的战争可谓由来已久。2010年12月,在当当网刚赴美上市之后,京东CEO刘强东就在其微博发文称,京东新兴起的图书业务遭当当“封杀”,并率先降价促销,挑起价格战。当当网随后号称斥资上千万展开促销用以反击,双方正式开打价格大战,后因新闻出版总署介入而终止。2011年3月15日,当当宣布,自即日凌晨起的48小时内,图书/音响全场满200元,将享受返还100元的待遇。很快,对手京东商城也推出“满100返50、满200返100”的策略来应对。
当当和京东不仅在图书领域价格战愈演愈烈,战火也曾烧至3C领域。2012年4月份,当当网在同国美电器合作上线新电器城后,发起新一波数码价格战,以在数码3C领域挑战京东商城的“老大”地位。在去年11月,当当再次推出“终极斩首行动”,将数码产品降到最低点,剑指京东商城的“沙漠风暴”。此次斩首行动囊括了手机、相机、电脑、办公外设、试听设备等全线3C商品。