零售业借助移动互联O2O时代 10只股迎新契机

　　“不久前，我们江苏一个店面的销售业绩出现了连续下滑，后来通过手机二维码做了‘线上会员互动’，现在该店铺的销售增长达到了50%”，29日，通灵珠宝运营副总裁罗彤讲述了他刚经历的“线上线下融合助推销售”的故事，“我们正在考虑全国复制”。

　　受到线上的持续冲击，2013年中国的零售行业被称作“进入了风雨飘摇期”。公开的数据显示，从2012年至今，包括李宁、安踏、361度、匹克、特步在内的几大运动品牌累计关店数量超过3000家；中国的女鞋品牌翘楚百丽国际，也放出消息称，4月份的零售环境相对疲弱，销售进一步放缓。

　　“由于顾客消费进入疲劳期和电商的冲击，今年零售业的表现确实不尽如人意”，零售行业专家、菁葵投资合伙人蔡景钟表示：“与其说零售企业要花精力抓运营质量，还不如花时间考虑如何抓住顾客。比如建立商家的App(智能手机的第三方应用程序)，推广成本很低，又可实现精准营销。”

　　类似于通灵珠宝的奢侈品行业，被业内认为是零售行业中受线上冲击较小的品类之一，因为其售卖的是“消费体验感”。但罗彤认为，虽然目前中国多数顾客仍不喜欢在互联网上购买奢侈品，但利用线上的营销推广和消费者互动，对线下销售的影响是比较明显的。

　　无论是罗彤讲述的故事“线上助推线下销售逆袭”，还是蔡景钟口中的“抓住顾客实现精准营销”，都在强调O2O模式，即“OnlineToOffline”，将线下的商务机会与互联网结合在一起，特别是移动互联网。

　　2013第一季度，中国市场的智能手机销售量达到7528万。中国工信部的统计数据显示，截至2013年3月底，中国共有11.46亿移动通信服务用户，接入到移动互联网的手机占全部用户的71.34%。

　　在移动互联的O2O时代，似乎可为风雨飘摇的中国零售行业寻找到新的增长契机。

　　“现在大多数人的碎片时间都被手机占据，”北京天下易茂科技有限公司总经理赵子侃对此产生的商机深有体会，他从2006年开始做手机短信营销，后来发现响应率低，就转而为商家定制App，制做互动营销的解决方案。

　　就连近年来零售企业普遍钟爱的“城市综合体”，也在考虑如何运用移动互联网来管理顾客。林立在中国多数城市的购物中心万达广场，在2013年也意图建立“O2O时代的智能广场”。

　　“我对2013年零售行业的态度是‘审慎乐观’，因为有的品牌在关店，有的却在高歌猛进——比如某体育用品专业超市和国内某平民化女装品牌”，睿雍(上海)企业投资管理有限公司的执行总裁吴子恒表示，关键是看品牌定位，以及如何打好“线上线下互通”这张牌。(中国新闻网 孙莹)