觊觎16万亿活期存款 基金鏖战互联网金融(2)

　　因为对于在淘宝上购物的客户来说，上淘宝的首要目标并非是理财，因此，我们的作用，“相当于在客户已经习惯的网络购物生活大平台上，提供一个满足其需求的、有价值的服务。余额宝可能只是发挥了一个功能而已。”

　　希望为客户提供一揽子解决方案的想法是天弘基金与阿里深度接触之后的全新改变。而发生改变的并非只有天弘基金一家。

　　华夏基金信息技术部陆晓野也表示，华夏基金并未简单地将微信作为基金的销售渠道，而是以用户的“刚性需求”作为微信理财服务的起点，以为客户提供简单、便捷、体贴的服务为目标，在此基础上结合微信的特性，满足互联网金融用户的需求，适应以周为单位发布新特性的节奏，逐步尝试服务升级。

　　互联网金融研究人士指出，以“余额宝”开端的第一波互联网金融浪潮其核心是围绕支付功能做文章，向网络支付和移动支付进军，将客户体验做到极致，因此打破了过去陈旧的障碍繁多的网上银行、网上直销等模式。

　　此后基金公司推出的“微理财”功能，也是循着提升“客户体验”这条互联网基本“军规”，结合微信特性，为客户提供的快捷、体贴的服务。

　　如此看来，借助互联网基础平台，既强调良好的体验，又满足客户需求的金融理财或许是基金公司的方向之一。