三巨头的大数据瓜葛 ：ZARA亚马逊沃尔玛情仇(4)

　　2011年4月，沃尔玛以3亿美元高价收购了一家专长分类社群网站Kosmix.Kosmix不仅能收集、分析网络上的海量资料(大数据)给企业，还能将这些资讯个人化，提供采购建议给终端消费者(若不是追踪结帐资料，这些细微的消费者习惯，很难从卖场巡逻中发现)。这意味着，沃尔玛使用的大数据模式，已经从“挖掘”顾客需求进展到要能够“创造”消费需求。

　　“沃尔玛本身就是一个海量资料系统，适用各种商业上的分析行为，它庞大的综合功能，把资讯应用提升到新的境界。”沃尔玛资讯中心副总经理特瑞尔指出。作为世界最大的零售业巨人，沃尔玛在全球超过200万名员工，总共有110个超大型配送中心，每天处理的资料量超过10亿笔。由于资料量过于庞大，沃尔玛的大数据系统最重要的任务，就是在做出每一笔决定前，将执行成本降到最低，并且创造新的消费机会。

　　Kosmix为沃尔玛打造的大数据系统称做“社交基因组(Social Genome)”，连结到Twitter、Facebook等社交媒体。工程师从每天热门消息中，推出与社会时事呼应的商品，创造消费需求。分类范围包含消费者、新闻事件、产品、地区、组织和新闻议题等。同时，针对社交网络快消息流的性质，沃尔玛内部的大数据实验室专门发展出一套追踪系统，结合手机上网，专门管理追踪庞大的社交动态，每天能处理的资讯量超过10亿笔。

　　“社交基因组”的应用方式五花八门。举例来说，沃尔玛实验室内部软件能从Foursquare平台上的打卡记录，分析出在黑色星期五，不同地区消费者最常购买的品项，然后，针对不同地区送出购买建议。

　　沃尔玛电子商务总监拉詹曼分析，Facebook和Twitter上的力量庞大到难以想像，“我们如果能透过社交网站的大数据，掌控消费者行为，我们就能以此重新定义消费的方式。”

　　这，是不是就是传阿里试图入股新浪微博想做的事？