团购如何突破产品困局？

　　一年多的跨越式发展，让团购从最初消费者“尝鲜”的工具，进化成了不少人每日的“必修课”。不过，记者近期调查发现，消费者的真实需求和团购提供的产品存在一定差距。目前，不少团购网站已经沦为单纯新店推广和过季商品清仓的工具。在业界看来，团购网站的项目是以低价作为卖点，同时依靠卖商品抽成获利的经营模式，只有销售量大，团购企业才能获得持续发展。尽管团购作为电子商务的一分子，其融资、“挖脚”和广告大战很吸引眼球也颇具“线上基因”，但与传统零售业一样，团购的终端是消费者，优质的商品和服务才是发展的硬道理。

　　项目多非消费者所需

　　就餐前看看有没有餐厅团购、旅游前找找有没有团购酒店、无聊时查查有没有团购的电影票，甚至家里的面巾纸用完了，消费者都要先搜索一下有没有团购项目。随着团购的发展壮大，参团已经成了很多消费者生活中的一部分。

　　尽管目前不少主流团购网站的项目越来越多，但不少消费者却表示，切实符合需要的团购项目凤毛麟角。

　　经常团购的张先生表示，看似“万能”的团购网站里却经常没有自己需要的商品。

　　据张先生介绍，由于夏季来临，其想团购一箱饮料，但找了半天，一个“团购”都没发现。张先生告诉记者，一个月前他还在某网站团购到了一箱“九龙斋酸梅汤”，价格颇为实惠。但上周末张先生希望再“团饮料”时却发现，其熟悉的主流团购网站中，鲜有夏季祛暑商品的踪迹。

　　从去年5月就开始购买团购项目的“资深”团友李女士也认为，优质团购项目如今是“可遇不可求”。据她介绍，其以前团购过的“黑松白鹿”日料自助、“牛扒工厂”双人套餐和“泰来居”麻辣香锅等优质的团购项目，但团购过一次之后，就再也没有遇到过。

　　事实上，消费者的真实感受是目前团购网站的真实写照：尽管团购项目丰富，但能够和消费者需求合上拍的并不多见。

　　属性和消费需求成悖论？

　　为何团购网站所提供的商品和消费者期望的产品存在落差？这需要从团购网站的两种主流产品谈起。据悉，目前团购网站的项目分为两种，即电影票、餐饮等本地服务团购，以及实际商品团购。

　　对于多数本地服务商家而言，开展团购的目的并不是为了盈利，而是为了推广宣传。一部分相对优质的商家在经过一两次团购、有了稳定的客源后，就不需要继续推广，也就不需要再参与团购了。这导致了一些团购网站的项目始终处在不断变化和更新之中。

　　无法持续提供优质的团购项目，对团购网站的经营业绩影响明显。某大型团购网站的CEO透露，除了5%左右的广告费外，团购网站的主要盈利模式是从团购项目交易额中抽成。“现在行业内的抽成比例一般是3%-15%，团购网站95%的收益都是从这里来的。”

　　目前，团购网站与消费者的“供需失衡”也直接造成了部分团购网站销售额下滑。

　　据这位CEO介绍，作为团购网站，消费者的需求自然是第一位，但由于团购网站是一个第三方平台，因此须找到消费者和商家这二者间的平衡。

　　“团购的低价属性决定了其本身就是反季、非刚性的，商家一般只会在商品不火时才参加团购带动人气。我们现在也在探索怎样做应季的单子。”该CEO说。

　　模式亟待优化

　　拉手网CEO吴波曾表示，现在国内团购消费者已经被养“刁”了，因此需要团购品牌不断优化、创新，以追赶消费者越来越难“伺候”的口味。

　　满座网CEO冯晓海也坦言，现在行业内的确有一些不理智的行为，使得团购环境不健康，造成虚假繁荣。

　　从Groupon提交上市申请开始，业界对团购模式的争执一波高过一波。有商业专家认为，团购在“庞氏骗局”的不归路上狂奔；也有的表示，团购将会有很大发展，是朝阳产业。

　　无论争议如何激烈，团购网站的盈利模式令人担忧却是不争的事实。

　　多名业内人士曾透露，某团购网站进入郑州时，为了“跑马圈地”，进行了一次超值的电影票团购，销量极高。而高销量的背后却是承担15元的单笔亏损，导致其一次团购赔掉300万元的运营成本。

　　不仅如此，几家团购网站曾推出的手机充值卡团购，几乎都是以“一张赔3-5元钱”销售。

　　多家团购网站CEO都认为，传统的团购模式已很难适应现在的市场。“今后团购的发展需要模式创新和企业的差异化战略，其中产品的差异化将是一个重要因素。”商报记者 崇晓萌

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