达芬奇公司称 消费者受惠“一日游”

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　　昨天上午，达芬奇家居公司在其官方微博发布《致达芬奇顾客的一封公开信》。全信分为九个部分，逐一对媒体和公众关心的问题进行辩解。对于外界关注的“保税区一日游”问题，达芬奇方面承认部分美式家具确实存在在中国生产，出口至上海保税区后再进口的问题，但强调其模式仅涉及部分美式家具。“保税区一日游模式可以减少物流成本，降低产品售价，最终获益的是中国消费者。”

　　公开信的九个部分主要内容中，达芬奇方面先介绍了“公司历史”，称公司1994年在新加坡成立，2000年在上海注册达芬奇贸易（上海）有限公司。达芬奇强调自己只是家居品牌的代理商和经销商，不生产家居产品，也没有委托他人生产或销售过以“达芬奇”为商标的家居产品。

　　对有媒体质疑达芬奇并非意大利知名家居品牌珀秋纳·弗洛的代理商一事，达芬奇方面表示，自己于2011年3月获得意大利弗洛集团的直接授权，作为经销商在中国地区销售该公司旗下珀秋纳·弗洛、卡布里尼、卡西纳、尼莫等多个品牌，并表示已经得到弗洛集团的书面声明确认。并称是弗洛集团与其中国总代理商的信息沟通存在差异，所以才导致了公众的误解。

　　而有关意大利家居产品问题，达芬奇方面表示，顾客购买的意大利家居产品绝对是在意大利制造并原装进口至中国的。其中的“卡布丽缇”系列曾在中国面临严重的假冒问题，自己不能肯定现在市场上是否仍存在假冒情形，但只有在达芬奇才能买到正品。

　　达芬奇再次表示，建议国内行政机关、消费者权益保护协会、媒体指定一家公众信任的独立审计机构，核查其历年进口和销售单据及会计凭证。并表示愿意承担全部旅行费用，安排20名媒体和消费者代表到意大利考察其生产厂家。

　　而与东莞长丰的关系，达芬奇表示从未销售过长丰生产的产品，东莞市工商局在长丰公司现场也未发现双方往来的证据。对备受关注的“保税区一日游”问题，达芬奇承认部分美式家具确实存在在中国生产，出口至上海保税区后再进口的问题，但强调其模式仅涉及部分美式家具。对此，达芬奇方面还强调，并没有违反中国法律。

　　至于“保税区交易模式”的原因，达芬奇在信中辩解说，“保税区一日游”模式可以减少物流成本，降低产品售价，最终获益的是中国消费者。并表示获得巨额退税收益的是生产厂家，自己作为经销商并没有获得。

　　对此前备受关注的产品缺陷问题，达芬奇表示，如果任何产品被有关部门认定不合格，自己将履行退货或换货的责任，并愿意承担处罚。对被热议的“虚假宣传”问题，达芬奇承认部分宣传用语不符合中国法律规定，产品说明、标识存在不规范现象，承认有员工故意混淆宣传内容，如声称某款卡布丽缇家居材料是意大利名贵木材等情形。达芬奇表示歉意，并表示将加强管理。

　　最后，达芬奇声明从来没有伪造任何报关单和原产地证书。称这类未经核实的报道不可接受，自己愿意接受行政机关的调查。

　　对上述内容，网友的反映不一，有网友继续质疑，“前天的公开信不是说都是意大利进口的吗？今天怎么又说如购买了原产地是中国产的，客户可以和他们商量解决呢？”也有网友表示达芬奇的道歉并没有诚意。

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